Notre politique de remboursement
Pour etre éligible à notre remboursement il faut respecter toute ces conditions citez :
30 jours après la date d’achat si vous ne constactez aucun changement
Important : pour tout retour, un reçu ou preuve d’achat est obligatoire.
Une fois les informations demandées fournis , nous examineronts les preuves soumis dans un delais de 7jours maximum et nous vous enverrons un email de confirmation. Nous vous informerons de l’acceptation ou du refus du remboursement.
Si le remboursement est accepté, il sera effectué via votre moyen de paiement initial dans un délai de quelques jours.
Si vous n’avez pas reçu le remboursement, vérifiez votre compte bancaire puis contactez votre banque ou société de carte de crédit. Les remboursements peuvent prendre un certain temps avant d’apparaître.
Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés.
Pour demander un échange, contactez-nous à conact@maisonpereracom et envoyez le produit à : Abidjan Cocody Rivera 3, Cocody, CI.
Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer à : Abidjan Cocody Rivera 3, Cocody, CI.
Les frais de retour sont à votre charge et non remboursables
En cas de remboursement, le coût du retour sera déduit du remboursement
Selon votre localisation, le délai de réception d’un produit échangé peut varier
Pour les articles de valeur, nous recommandons un service de livraison traçable ou assuré. Nous ne garantissons pas la réception du produit retourné
Pour toute question concernant les remboursements ou retours, contactez-nous à contact@maisonperera.com